Política de cambio y devolución
¡Nuestro compromiso es tu completa satisfacción! Si, al recibir el producto comprado en nuestra tienda, identificas algún defecto de fabricación o estás insatisfecho, garantizamos tu derecho a cambio o devolución.
El primer paso es ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico: contact@untress.com. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias sobre cómo proceder con el cambio o devolución del producto.
Después de recibir el paquete, realizaremos un análisis para confirmar que se están cumpliendo todas las condiciones de devolución. Una vez confirmado, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo, ofreciéndote las siguientes opciones:
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Cambio por otro producto de igual valor disponible en nuestro stock.
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Reembolso del monto gastado en los productos.
El costo de envío del producto para el cambio corre por nuestra cuenta, demostrando nuestro compromiso de proporcionar una experiencia de compra sin preocupaciones para nuestros clientes.
En Untress, estamos dedicados a garantizar tu completa satisfacción en cada transacción. Creemos que este compromiso es esencial para construir una relación de confianza con nuestros clientes.